제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 모빌리티석산(이하 “회사”)가 운영하는 밤톨 온라인몰(이하 “몰”)에서 제공하는 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① “몰”은 회사가 전자부품 등 재화를 판매하기 위하여 정보통신설비를 이용해 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
② “이용자”는 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
③ “회원”은 몰에 회원정보를 등록한 이용자를 말합니다. 개인·개인사업자·법인 여부로 회원자격을 제한하지 않습니다.
④ “소비자 거래”는 이용자가 소비생활을 목적으로 재화를 구매하는 등 전자상거래법상 소비자에 해당하는 거래를 말합니다.
⑤ “사업목적 거래”는 사업·연구·개발·생산·영업 등 상행위 또는 소비생활 외의 목적으로 전자부품을 조달하는 거래를 말합니다.
⑥ “해외 견적”은 배송지가 대한민국 밖인 주문에 관하여, 결제 전에 공급 가능 여부·운임·거래조건을 회사가 개별적으로 제시하는 절차를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호와 이 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 내용은 적용일과 사유를 밝혀 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다.
③ 개정약관은 적용일 이후 체결되는 계약에 적용합니다. 이미 체결된 계약에는 이용자와 별도로 합의하지 않는 한 종전 약관을 적용합니다.
제4조 (서비스의 제공과 변경)
① 회사는 상품정보 제공, 구매계약 체결, 결제, 배송, 견적, 고객지원 서비스를 제공합니다.
② 공급처의 품절·사양변경 등으로 상품을 제공할 수 없게 된 경우 회사는 그 사유를 지체 없이 알리고, 이미 받은 대금은 관련 법령에 따라 환급합니다.
③ 점검, 통신장애 또는 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며 회사는 가능한 범위에서 이를 사전에 알립니다.
제5조 (회원가입과 계정)
① 이용자는 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙하면 회원가입이 완료됩니다.
② 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
③ 회원은 계정정보를 정확하게 유지하고 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다. 계정의 도용 또는 무단사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
④ 회사는 허위정보 등록, 타인 명의 사용, 서비스 방해 등 정당한 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
제6조 (회원탈퇴)
① 회원은 몰에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 주문·환불·분쟁이 있는 경우 처리가 끝난 후 탈퇴할 수 있습니다.
② 탈퇴하면 로그인이 중지됩니다. 회사는 거래·세무·분쟁처리 등 법령상 보존 의무가 있는 정보만 해당 기간 동안 분리하여 보관하고, 기간이 끝나면 파기합니다.
제7조 (구매신청)
이용자는 상품, 수량, 배송지, 결제수단, 취소·반품 제한 등 거래조건을 확인한 후 구매를 신청합니다. 이용자는 주문과 배송에 필요한 정보를 정확하게 입력해야 하며, 잘못된 정보로 발생한 합리적인 추가 비용은 이용자에게 부담될 수 있습니다.
제8조 (계약의 성립)
① 회사가 구매신청을 승낙하는 주문확인 통지를 발송한 때에 계약이 성립합니다.
② 표시가격·재고의 명백한 오류, 공급불가, 부정결제 의심, 주문정보 누락 등의 사유가 있으면 회사는 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다. 이미 결제된 금액은 지체 없이 환급합니다.
③ 접수 알림은 주문을 받았다는 뜻이며, 별도로 승낙 여부가 표시된 경우 그 통지가 계약 성립의 기준이 됩니다.
제9조 (가격과 결제)
① 국내 배송 주문의 상품대금과 세금은 원화로 표시·결제합니다. 적용가격, 배송비와 총 결제금액은 결제 화면에서 최종 확인합니다.
② 배송지가 대한민국 밖인 주문은 몰에서 결제되지 않고 해외 견적 절차로 전환됩니다. 상품 화면의 원화 표시는 참고용이며, 실제 거래금액·운임·통화·송금방법은 회사가 발행한 견적서 또는 인보이스로 정합니다.
③ 카드정보 등 결제수단의 상세정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다.
④ 국내 배송 주문의 결제수단은 신용카드와 가상계좌(무통장입금)입니다. 다만 부가가치세를 포함한 1회 결제금액이 10,000,000원을 넘는 주문은 결제대행 서비스로 결제할 수 없으므로, 회사가 안내하는 계좌로 이체하는 방법으로 결제합니다. 이는 판매 제한이 아니라 결제수단의 구분입니다.
⑤ 구매안전(에스크로) 서비스는 결제대행사를 통한 신용카드·가상계좌 결제에 적용되며, 전항의 계좌이체 결제에는 적용되지 않습니다. 회사는 이를 주문 화면에서 결제 전에 고지합니다.
제10조 (수신확인과 주문변경)
① 회사는 구매신청을 받으면 수신확인 통지를 합니다.
② 이용자는 회사가 해외 공급처에 발주하기 전까지 주문 취소 또는 변경을 요청할 수 있습니다.
③ 발주 이후에도 법령상 청약철회권은 이 약관 제13조에 따릅니다. 공급처 발주가 이루어졌다는 사실만으로 법정 청약철회권이 일률적으로 제한되지는 않습니다.
제11조 (상품의 조달과 배송)
① 상품은 주문에 따라 국내외 공급처에서 조달되어 회사의 국내 입고·검수 절차를 거친 후 배송될 수 있습니다.
② 회사의 기본 검수는 품번·수량·외관과 포장 상태 확인이며, 별도 약정이 없으면 전기적 성능시험 또는 제조사 밀봉을 훼손하는 검사를 포함하지 않습니다.
③ 배송예정일은 공급처, 국제운송 및 통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 지연 또는 공급불가를 확인하면 이용자에게 알립니다.
④ 국내 주문의 배송비와 배송조건은 결제 전에 표시합니다.
⑤ 개별 거래조건에 따라 해외 공급처 창고에서 이용자의 해외 배송지로 직접 출고될 수 있습니다. 이는 이행을 위한 물류경로이며, 견적서에 달리 명시하지 않는 한 이용자의 계약 상대방과 판매자는 회사입니다.
제12조 (해외 견적 거래)
① 해외 견적 요청은 구매계약이나 결제가 아닙니다. 회사가 발행한 견적을 이용자가 유효기간 안에 수락하고 회사가 이를 확인한 때 개별 거래조건이 성립합니다.
② 공급 가능 국가, 국제운임, 인코텀즈, 관세·수입세, 통관자료, 반송비용과 결제방법은 견적서에 정합니다. 견적서와 이 약관이 충돌하면 해당 거래에 관해서는 견적서의 개별 조건이 우선합니다. 단, 적용되는 강행법규상 권리는 제한하지 않습니다.
③ 해외 직배송이 필요한 경우 회사는 견적 수락 또는 발주 전에 수령인·연락처·주소·수입자 식별정보를 공급처 및 국제운송사에 국외 이전할 수 있습니다. 실제 계약관계에 따라 국외 처리위탁 또는 제3자 제공으로 구분하고 관계 법령상 필요한 고지·동의 등 절차를 거칩니다.
제13조 (청약철회)
① 소비자 거래에는 전자상거래법상 청약철회 규정을 적용합니다. 소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 상품 공급이 더 늦은 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일로 합니다.
② 다음 사유가 있으면 소비자 거래의 단순 변심에 따른 철회가 제한될 수 있습니다.
- 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우. 다만, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외합니다.
- 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객 사양에 따라 제작·가공되는 등 대통령령이 정한 주문제작 상품으로서, 회사가 사전에 별도로 알리고 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우
③ 일반 카탈로그 상품을 주문 후 해외에서 조달한다는 사정만으로 주문제작 상품이 되지는 않습니다.
④ 사업목적 거래는 전자상거래법 제3조의 적용 제외 범위에서 회사가 공급처에 발주한 이후 이용자의 품번·수량 선택 착오, 프로젝트 변경 또는 기타 고객 사정에 따른 취소·교환·반품이 제한됩니다. 공급처가 예외적으로 취소·반품을 승인하는 경우 회사는 실제 발생 비용과 처리조건을 안내하여 별도로 협의할 수 있습니다.
⑤ 상품이 표시·광고 또는 계약내용과 다르면 관계 법령과 계약에 따라 교환·환급을 청구할 수 있습니다. 소비자 거래에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 기준을 적용합니다.
⑥ 구체적인 접수와 판정 기준은 취소·교환·반품 안내에 따릅니다.
제14조 (청약철회의 효과)
① 회사는 반환 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우에는 철회의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
② 카드 등으로 결제한 경우 회사는 결제업자에게 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
③ 단순 변심 반품 비용은 소비자가 부담하며 회사는 별도의 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다. 표시·광고 또는 계약과 다른 상품의 반품 비용은 회사가 부담합니다.
④ 계좌 환급은 부정환급 방지를 위해 결제자와의 관계 확인 등 합리적인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
제15조 (교환·하자처리)
① 오배송, 수량 부족, 운송 중 파손 또는 하자가 확인되면 회사는 관련 법령과 계약에 따라 교환·수리·환급합니다.
② 전자부품의 특성상 원인 확인을 위해 품번, 로트, 포장, 사용환경, 증상과 사진 등 합리적인 자료를 요청할 수 있습니다.
③ 교환은 회수·확인 후 대체품을 다시 조달하는 방식으로 처리될 수 있습니다. 대체품을 공급할 수 없거나 이용자가 합리적인 대기기간에 동의하지 않으면 환급합니다.
제16조 (개인정보보호)
회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 처리하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
제17조 (회사의 의무)
회사는 법령과 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공 및 이용자의 정당한 불만 처리에 노력합니다. 회사는 상품 공급처, 시스템 운영 수탁자 또는 결제·배송 사업자를 이용하더라도 판매자로서 이용자에 대한 책임을 관계 법령에 따라 부담합니다.
제18조 (이용자의 의무)
이용자는 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 몰의 정보 무단변경, 악성코드 전송, 지식재산권 침해, 서비스 운영 방해 또는 법령에 위반되는 행위를 해서는 안 됩니다.
제19조 (지식재산권)
몰이 작성한 콘텐츠의 저작권과 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제·배포하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제20조 (분쟁해결과 준거법)
① 회사는 이용자의 의견과 불만을 우선 처리하며, 즉시 처리하기 어려우면 사유와 일정을 안내합니다.
② 소비자는 한국소비자원 또는 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
③ 이 약관과 거래에는 대한민국 법령이 적용되며, 소송 관할은 관련 법령에서 정한 법원에 따릅니다.
부칙 — 이 약관은 2026-08-24부터 시행합니다.