자주 묻는 질문

배송은 얼마나 걸리나요?

주문하신 부품을 해외에서 수입·통관한 뒤 국내 택배로 발송하므로, 일반 국내 상품보다 배송에 상당한 기간이 소요될 수 있습니다. 주문 상세에서 진행 단계(배송준비중·배송중·배송완료)를 안내합니다.

증빙(세금계산서·현금영수증)은 언제 발행되나요?

증빙은 결제일 기준으로 선발행됩니다 — 가상계좌는 입금 확인일에 세금계산서 또는 현금영수증을 발행하고, 신용카드는 결제일의 매출전표가 세금계산서를 갈음합니다(별도 발행 없음). 발행 후 취소가 필요하면 국세청 전송 전에는 발행취소되고, 전송 후에는 (-)수정세금계산서가 발행됩니다. 현금영수증도 동일하게 전송 전 취소, 전송 후 취소(음수) 발급으로 처리됩니다.

결제수단은 무엇이 있나요?

신용카드와 가상계좌(무통장 입금)를 지원합니다. 세금계산서가 필요하시면 가상계좌를 이용하시고, 마이페이지에 세금계산서 정보를 등록해 주세요.

최소 주문수량(MOQ)이 있나요?

부품별로 최소 주문수량이 정해져 있으며, 각 상품 페이지에 표시됩니다. MOQ 미만은 주문할 수 없습니다.

주문 취소·환불은 어떻게 하나요?

결제 후 취소는 고객센터로 요청해 주세요. 사업·연구·개발·생산 등 사업목적 거래는 공급처 발주 후 품번·수량 착오, 프로젝트 변경 등 고객 사정에 따른 취소·반품이 제한됩니다. 소비자 거래에는 법정 청약철회 기준을 적용하고, 불량·오배송·계약과 다른 상품은 거래 목적과 관계없이 별도로 처리합니다. 자세한 내용은 취소·교환·반품 안내를 확인해 주세요.

배송지를 변경할 수 있나요?

국내 발송 전까지 주문 상세에서 배송지를 변경할 수 있습니다. 변경 이력은 기록됩니다.

거래명세서를 받을 수 있나요?

네, 마이페이지 주문 상세에서 거래명세서를 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다. 모든 결제수단·주문에서 발급 가능합니다. 다만 거래명세서는 거래내역 확인용 문서이며, 부가가치세법상 법정증빙은 세금계산서·현금영수증 또는 신용카드 매출전표입니다.

표시 가격에 부가세가 포함되나요?

상품 페이지의 가격은 관세·부가가치세가 포함된 원화 최종가로 표시됩니다. 배송비는 별도이며, 주문 금액이 일정액 이상이면 무료입니다.

누구나 가입할 수 있나요?

네, 가입할 수 있습니다. 세금계산서가 필요하시면 가입 후 마이페이지에서 세금계산서(사업자) 정보를 등록해 주세요.

한국 밖으로 배송받을 수 있나요?

가능합니다. 다만 해외 배송지는 온라인 결제가 아니라 견적 요청으로 접수됩니다. 배송지를 해외로 선택하시면 결제 대신 견적 요청 화면이 열리고, 담당자가 배송비·납기를 확인해 미국 달러(USD) 견적서를 보내드립니다. 국외 거래이므로 부가가치세는 붙지 않습니다.